ReclamatieOnline.ro

RCS&RDS srl

Titlul reclamatiei:

Contract semnat si nerespectat

Numarul reclamatiei:

#000882

Data incidentului:

2010-02-14

Autorul reclamatiei:

silviuvasile

Produs/Serviciu reclamat:

contract neonorat

Datele firmei reclamate

Adresa:

, iasi, ,

Persoana reclamata:

RCS&RDS srl

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

AM fost client Air-bites srl, pentru serviciul de internet, dupa ce acestia au fost prealuati de catre RCS&RDS srl, am semnat pe 18 Ianuarie 2010 un contract prin care mi se oferea trecerea pe infrastructura RCS&RDS srl, telefonie fixa si mobila si internet. In momentul incheierii contractului mi s-a spus ca pana la sfarsitul lunii februarie o echipa tehnica se va deplasa la mine acasa si imi va face instalarea pe infrastructura RCS&RDS srl, voi primi un username si o parola. Este 2 Martie si nimeni nu a venit in cele aproape 40 de zile. In aceasta perioada internetul a functioant doar 3-4 ore pe zi, am facut peste 20 de sesizari telefonice si nu mi s-a rezolvat problema. Am aflat ca RCS&RDS srl nu au infrastructura in aceasta zona.
ReRCS&RDS srl pentu faptul ca m-au indus in eroare, cu toate ca am platit pe luna februarie abonament la internat la caseriile RCS&RDS srl nu m-am putut folosi de acest serviciu si de faptul ca drepturile mele de consumator au fost incalcate.