ReclamatieOnline.ro

RCS & RDS -subunitatea Ploiesti

Titlul reclamatiei:

contract de furnizare servicii internet prin telefon fix de la rds rcs

Numarul reclamatiei:

#0001396

Data incidentului:

2010-07-01

Autorul reclamatiei:

nemesmeda

Produs/Serviciu reclamat:

serviciile furnizate si faptul ca lunile gratuite cadou nu mi-au folosit la nimic,deoarece nu m-am putut conecta

Datele firmei reclamate

Adresa:

nu o cunosc,este in centru, linga brd, ploiesti, PRAHOVA, nu stiu

Persoana reclamata:

serviciile furnizate

Email:

office@ploiesti.rdsnet.ro

Website:

http://nu stiu

Continutul reclamatiei:

subsemnata nemes gabriela, din ploiesti,ca urmare a numeroaselor sesizari facute la numarul 031 400 7777 in repetate rinduri, mai ales in primele trei luni care trebuiau sa fie gratuite, si au fost, dar nici nu am putut folosi conexiunea,deoarece nu se putea conecta la internet si uimitor, dupa sesizare ca nu ma pot conecta, mi-a aoparut mesaj caam depasit traficul,si viteza mi se va reduce.
am, sunat, am intrebat cum e posibil.
nu mi-au dat decit un numar de inregistrare a sesizarii.
in primele trei luni, m-am plimbat la doua sedii din ploiesti, si cu telefonul fix,dar nu avea probleme.asa mi s-a spus
apoi am reusit samaconectez la internet
de o luna insa nu am viteza delok.
am primit mesaj precum caam depasit traficul,si mi sereduce viteza,desi mai mult ca luniletrecute nu am navigat pe internet.
am inteles,insa problema e ca nu mai revine viteza,am sunat azi 1 iulie iar, sa intreb, spuneau catrebuie sa am viteza sa deschid messengerul si pagina de navigare,mi-au cerut numarul detelefon,m-au sunat,m-au intrebat daca merge,si mergea dimineata,am zisda,multumesc
si acum,nu mai pot deschide pagina de navigare

scrie asa
7,2Mbps
sent: 1,720,980 bytes
receive: 7.050,673 bytes
nu stiu ce inseamna, dar era mult mai mare valoarea receive
as dori sa stiu de ce nu am viteza,chiar daca a inceput luna noua,deci trebuia sa fie conexiunea buna.
si de ce nu ma pot conecta bine,daca nu cumva exista posibilitate sa nu fie semnal, sau ceva de genul acesta
nu sint multumitade serviciul rcs rds,deoarece mi-au zisca primele 3 luni gratuite,dar ce folosdaca nu m-amputut conecta?
si de ce se intimplasa fioe conexiunea foarte proasta de mai bine de o luna?