ReclamatieOnline.ro

TECHEM ENERGY SERVICES SRL – PUNCT DE LUCRU IASI

Titlul reclamatiei:

CONSUM REPARTITOARE 0 (ZERO) - SUMA DE PLATA 100 LEI !!!

Numarul reclamatiei:

#000604

Data incidentului:

2010-01-05

Autorul reclamatiei:

luci58000

Produs/Serviciu reclamat:

CONTORIZAREA CU REPARTITOARE A CONSUMULUI DE CALDURA

Datele firmei reclamate

Adresa:

. NICOLAE IORGA NR 51 C, ET.1, IASI, IASI,

Persoana reclamata:

Email:

Website:

http://www.techem.ro

Continutul reclamatiei:

Conform tabelului afisat de Asociatia de proprietari AS PT 10 Cantemir Iasi, pe luna noiembrie 2009, suma de plata pentru caldura (incalzire) este de 100,03 lei, desi consumul inregistrat de repartitoare a fost de 0 (zero) unitati. Suma provine din tabelele furnizate asociatiei de catre firma Techem Energy Services srl – punct de lucru Iasi, in urma citirii repartitoarelor. Explicatia oferita de catre firma de repartitoare a fost ca suma de plata reprezinta 50% din valoarea caldurii furnizate de CET inregistrata la subsolul blocului si care a trecut prin tevile din bloc, deci care nu a ajuns in calorifere. Totodata aceasta caldura se cere a fi platita doar de apartamentele dotate cu repartitoare (3 din 20 apartamente), desi tevile trec si prin celelalte apartamente din bloc dotate cu centrale termice (17 apartamente).
Pe site-ul firmei (http://www.techem.ro/ro/Servicii/Contorizarea_individuala/index.phtml) se explica ce inseamna CONTORIZAREA INDIVIDUALA:
• Reprezinta o alternativa eficienta a sistemului de plata a caldurii in regim pausal.
• Astfel, aveti posibilitatea achitarii unei facturi care reflecta strict consumul dvs personal de energie termica.
• Aveti posibilitatea inchiderii caldurii, in special in lunile octombire, martie, aprilie si mai, luni in care furnizarea caldurii nu este necesara, fiind cald afara.

- Asadar, cum este posibil, cand un contor indica 0 (zero) suma de plata sa fie mai mare de zero lei?

- De ce s-au montat aceste repartitoare, daca trebuie platita si caldura care nu a intrat in apartament, tot in sistem pausal?
(Mentionez ca tevile sunt reci daca nu se deschid robinetele caloriferelor, deci faptul ca tevile trec prin apartament nu fac ca temperatura din interior sa creasca, si chiar daca ar fi fost asa, atunci aceste robinete ar fi trebuit montate exact la intrarea tevilor in apartament, deci direct pe teava, nu pe calorifer. In plus, in cazul energiei electrice, de exemplu, se plateste cumva energia care ajunge pe cablu pana la intrarea in contorul individual din apartament, sau doar consumul inregistrat dupa contor, in apartament?)

Prin urmare:
- Solicit anularea sumei de plata pentru caldura ce nu a fost consumata si respectiv inregistrata de repartitoarele instalate pe caloriferele din apartament, atat pentru luna noiembrie, cat si pentru viitor, din moment ce repartitoarele sunt montate pe calorifere si nu pe tevi.
- De asemenea solicit sa primesc lunar factura pentru serviciile de incalzire, citire si calcul furnizate, cu explicatii clare privind modul de calcul al sumei de plata.

Cu multumiri si speranta in solutionarea problemei,
Zvoristeanu G.