ReclamatieOnline.ro

SC RDS & RCS

Titlul reclamatiei:

Conexiune de proasta calitate

Numarul reclamatiei:

#000730

Data incidentului:

2010-01-28

Autorul reclamatiei:

costicas

Produs/Serviciu reclamat:

Telefon Fix Deranjat

Datele firmei reclamate

Adresa:

Str. N. D. Cocea, NR. 2 langa uzina Hidromecanica, Brasov, Brasov,

Persoana reclamata:

Serviciul relatii cu clientii

Email:

brasov@rdslink.ro

Website:

Continutul reclamatiei:

Buna Seara , as dori sa reclam aceasta companie de telefonie deoarece am sesizat in nenumarate randuri ca telefonia fixa din str. Agricultorilor nr.3 nu functioneaza .
De cand am instalat acest post telefonic ( aprox. luna iunie 2008 ) nu functioneaza corespunzator , adica 12 ore da 12 ore nu , au fost si zile intregi cand nu a functionat .
Ca exemplu va pot da aceasta luna Ianuarie 2010 cred ca am peste 20 de apeluri catre serviciul de relatii cu clienti pentru a rezolva aceasta problema .
De fiecare data mi se spune ca am fost inregistrat cu nr. de sesizare si o sa urmeze depanarea acestui post telefonic , ba mai mult mi se cere si tel. de contact dar nu ma cautat nimeni niciodata.
Fac aceasta reclamatie in numele mamei mele care nu stie unde trebuie sa mearga si pot confirma cu desfasuratoarele mele si inregistrarile facute de aceasta companie ( la inceputul convorbirii robotul ne anunta ca aceasta convorbire este inregistrata ).
Ma intreb ?
Daca aceste convorbiri sunt inregistrate , le asculta cineva ?
Va multumesc si sper sa ma puteti ajuta .