ReclamatieOnline.ro

Enel Energie Muntenia Sa

Titlul reclamatiei:

Compensari la Enel

Numarul reclamatiei:

#000908

Data incidentului:

2010-03-04

Autorul reclamatiei:

ghemul

Produs/Serviciu reclamat:

Compensari

Datele firmei reclamate

Adresa:

, Bucuresti, 1,

Persoana reclamata:

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

Pe facturile de la Enel apare informatia : Valoare sold
Aceasta informatie este eronata, deoarece contine numai facutile cu plus. Daca ai consumat maiputin decat au estimat ei, la trei luni iti vine o factura cu un total de plata negativ. Aceste facturi nu sunt trecute in soldurile urmatoare si daca nu tii evidenta, nimeni nu iti spune ca ai niste bani platiti in plus. Adica, cine se prinde bine, cine nu, si mai bine.

Daca iti tii o evidenta si mergi la ei, o compensare intre banii pe care i-ai platit in plus si facturi pe care trebuie sa le platesti se face numai daca soliciti asta.
Nu primesti nici un document ca s-a facut aceasta compensare.
In plus nu poti compensa decat toate facturile pe care le ai de achitat. Adica, daca ai trei facturi de plata si una din ele nu vrei sa o platesti fiindca ai o problema cu ea, operatoarea de la ghiseu iti compenseaza toate trei facturile, nu numai pe cele pe care vrei sa le compensezi.