ReclamatieOnline.ro

UPS

Titlul reclamatiei:

Compania UPS de curierat fura pachetele clientilor

Numarul reclamatiei:

#0001501

Data incidentului:

2010-05-28

Autorul reclamatiei:

pagubit

Produs/Serviciu reclamat:

Furt din pachet

Datele firmei reclamate

Adresa:

Bucuresti, , ,

Persoana reclamata:

Email:

Website:

Continutul reclamatiei:

Compania UPS mi-a furat 2 ceasuri de mana din pachet, acum aproape 2 luni si nici pana in ziua de astazi nu am primit vreo despagubire si nici vreo explicatie legata de cum s-a intamplat asa ceva.

La sfarsitul lunii mai, am fost sunata de un reprezentat UPS care mi-a cerut detalii despre continutul pachetului pe care il asteptam din Austria. De buna credinta i-am dat detaliile la telefon, despre cele 2 ceasuri. Abia dupa aceea mi-a spus ca pachetul meu nu mai are continut si ca fac o investigatie sa prinda hotul. A cerut poze la ceasuri, detalii despre magazin si i le-am dat la telefon si pe email.

M-a asigurat ca o sa primesc despagubire la ele.

Cum au transportat pachetul, asa mi-au dat si despagubirea.

Data adaugarii: 2010-07-23 20:43:06 | Vizualizari: 214 | Solutionare reclamatie

Categoria: Firme curierat

Set as favorite

Bookmark

Email this

Comments (3) add comment

Subscribe to this comment's feed

Mary said:

	opc RECLAMATIE LA OPC cat mai urgent, nu lasati sa treaca prea mult timp ca nu or sa va mai accepte reclamatia. UPS-ul trage de timp! stiu ei de ce. Reclamatie la OPC si cereti la UPS o persoana de raspundere si le ziceti ca vreti sa faceti plangere penala pentru furt si daca nu se stie hotul veti face plangerea impotriva angajatiilor din tura respectiva! sigur se remediaza :)
	report abuse vote down vote up

august 11, 2010
Votes: +0

sergiu said:

	pierdere eu am trimis cu UPS-ul un colet cu acte,avertizandui ca-mi sunt de mare valoare si astea mi l-au pierdut in tranzit, pur si simplu.In afara ca-mi vor restitui cheltuelile de expediere,probabil,nimeni nu se face responsabil de nimic
	report abuse vote down vote up

octombrie 29, 2010
Votes: +0

Claudia Chiri said:

UPS mi-a furat un obiect valoros dintr-un colet
Si eu am un caz similar cu cel a lui Sergiu,

Am apelat la UPS pentru a trimite un colet in Paris, colet care continea multe obiecte de valoare. Curierul care a ridicat coletul a vazut componenta acestuia: carduri, portofel, aparat foto si obiectiv, IPad etc si a spus ca nu este nevoie de asigurare suplimentara. Inca sustina asta si isi cere scuze " ca am avut noi ghinion". Coletul s-a pierdut timp de 36 de ore nimeni nu a stiut sa ne spuna unde este, si cand a fost livrat, intr-un tarziu, banda adeziva cu care fusese lipit era dezlipita pe fundul coletului si un obiect valoros disparuse, adica fusese furat.
UPS nu si-a asumat acest lucru, nu ne-am dat timp de 30 de zile nici o explicatie, ne-au returnat taxele de curierart si atat.
Este inadmisibil sa platesti un serviciu premium si sa-ti dispara obiecte din colet. Eu sunt uluita si pe viitor voi sta departe de asemenea companii. Dar asta nu este o solutie.
Solutia este sa fortam asemenea companii sa-si asume raspunderea pentru business-ul pe care il fac si sa invete sa tina cont de clientii care le ii platesc sa faca un serviciu.
Eu nu pot face plangere la Politie caci nu am dovada, cutia am lasat-o la Paris, nu am fost la Politia din Paris pentru ca nu am avut timp.

martie 01, 2011
Votes: +0

Write comment

Cauta o reclamatie...

UPS

Mary said:

sergiu said:

Claudia Chiri said:

Categorii reclamatii

Login

Sondaj

Iti cunosti drepturile in calitate de consumator?

Membri online

Statistici reclamatii