ReclamatieOnline.ro
LA Redoute
|
|||
| Titlul reclamatiei: | compania LA Redoute nu returneaza banii | ||
| Numarul reclamatiei: | #0001441 | ||
| Data incidentului: | 2010-07-09 | ||
| Autorul reclamatiei: | danielazlataru | ||
| Produs/Serviciu reclamat: | nereturnarea banilor | ||
| Datele firmei reclamate | |||
| Adresa: | bibescu voda, Bucuresti, 4, 040151 | ||
| Persoana reclamata: | compania La redoute | ||
| Email: | danielazlataru@yahoo.com | ||
| Website: | |||
| Continutul reclamatiei: | |||
|
|||
Data adaugarii: 2010-07-09 18:50:42 |
Vizualizari: 239 | Solutionare reclamatie  |
|||
| Categoria: Imbracaminte | Magazine imbracaminte | |||
Set as favorite
Bookmark
Email this
Comments (10)
Subscribe to this comment's feed
spinu
said:
 |
... Si eu am patit la fel.Inca nu am facut reclamatie la protectia consumatorului.Nu am mai patit asa ceva. Ati reusit sa va recuperati banii? Poate ar fi bine sa ne unim si sa-i dam in judecata pe nenorocitii astia. |
Mirela Adascalitei
said:
 |
La fel, dar din februarie Din februarie si pana in octombrie le-am dat telefoane si i-am amenintat cu procese si cu presa... Daca va hotarati sa incepeti o actiune in justitie, puteti conta si pe mine! Mirela |
Tudo
said:
 |
eu din aprilie... Din aprilie astept contravaloarea unui produs returnat in valoare de 450 ron. La telefon primesc aceleasi raspunsuri (anuntam contabilitatea si o sa va primiti banii). Aproape ca m-am obisnuit cu gandul ca am luat o mare teapa. Oricum...daca vreti sa introducem o actiune in instanta sau o plangere comuna la opc sunt langa voi. |
laura o
said:
 |
si eu astept returnarea banilor de peste 2 luni... Singura cale la care ma gandesc este ANPC.... http://www.anpc.gov.ro/anpc/in...&Itemid=54 |
cici
said:
 |
s-a rezolvat? Sunt in aceeasi situatie si doream sa aflu daca s-a rezolvat problema si la redoute a restituit banii? |
MihaR
said:
 |
INSELATORIE! Eu am returnat un produs din 24.09.2010 si,initial, am optat pentru un numar mai mic al puloverului comandat. Cei de la redout nu au mai revenit cu niciun telefon, motivand ca nu mai au acel produs in stoc. Avand in vedere neseriozitatea personalului, am solicitat returnarea contravalorii acestuia. De aproape 3 luni de zile astept returnarea banilor si de fiecare data cand ii sun imi dau cate un alt termen la care voi primii bani. Initial mi-i s-a spus pe data de 4 februarie, apoi pe 18 februarie si acum pe 28 februarie. Am solicitat o discutie telefonica cu directorului La redout si mi-i s-a spus ca nu poate sa-mi faca cunoscut numele, operatoarea insistand sa-i scrie un mail personal directorului si sa-mi raspunda in cursul zilei de astazi.Asa ceva nu este cu putinta, ca numele directorului la redoute pe Romania sa fie strict confidential!!!In ce lume traim? Oare are cunostinta protectia consumatorului de asa ceva?SAU LEGEA NU SE APLICA SI PENTRU COMPANIILE CARE ISI VAND MARFA ONLINE??????? Oricum, lucrurile nu vor ramane asa! |
Ion Ionescu
said:
 |
nu s-a rezolvat si nici nu se va rezolva Am lucrat la aceasta "minunata" companie AD FIRST COMPANY aka. LA REDOUTE ROMANIA si va pot spune ca au venit in vizita cei de la OPC in urma unei astfel de sesizari si au plecat cu un cec de x00 ron pentru cumparaturi, iar indivizii astia de 2 lei de la "LA REDOUTE ROMANIA" au scapat basma curata! Probabil sunt aproape de faliment, pentru ca nici salariile nu le primeam decat dupa 1-2-3 luni. Bonurile de masa nu ni le dadeau, ne obligau sa ne luam produse de la ei. Mai faceau si ei vanzare de cateva milioane, nu? Bineinteles ca am plecat in cateva luni cand am realizat cat de imputita e treaba. Imi pare rau pentru cei care comanda de la ei. Eu nu as face-o si n-as sfatui nici pe dusmanii mei s-o faca |
danaap
said:
 |
HOTIE PE FATA Buna ziua, La fel am patit si eu trebuia sa-mi primesc banii din Decembrie 2010,iata ca suntem in aprilie 2011 si nimic ma tot duc cu presul.De cate ori am sunat am primit raspuns ca imi voi primii bani pe data de 28,10,iar ultima data pe 30 martie nimic.Chiar nu putem face nimic? Sa ne lasam pacaliti?De ce?Pe banii nostrii? |
Delia Tugui
said:
 |
LA REDOUTE NU RETURNEAZA BANII Stimati Domni/Doamne Numele meu este Delia Tugui si la inceputul lunii aprilie a anului curent am realizat mai multe comenzi de produse la Dvs. Am returnat cateva din aceste produse spre sfarsitul lunii aprilie, incadrandu-ma in termenul de 10 zile lucratoare de la receptia lor. Produsele au fost returnate prin posta in conditiile specificate de Dvs, impreuna cu formularul de retur completat, la adresa specificata de Dvs. La cateva zile dupa expedierea coletului, am fost contactata de o angajata a firmei Dvs care mi-a confirmat primirea acestuia si am fost intrebata care este modalitatea prin care vreau sa mi se returneze banii pe produse. Am informat despre faptul ca doresc sa mi se inapoieze banii prin mandat postal si am multumit pentru amabilitatea de a fi fost anuntata telefonic despre primirea coletului. In ultimele zile ale lunii mai - nu imi amintesc cu exactitate data, am fost sunata (in urma unui apel al meu, prin care solicitam clarificarea situatiei) de catre personalul Dvs pentru a fi asigurata ca voi primi banii prin mandat postal pe data de 3 iunie - o data, oricum, intarziata fata de termenul legal de 30 de zile prevazut legal. Am telefonat apoi in repetate randuri - saptamanal, in luna iunie - la departamentul relatii cu clientii, incercand sa aflu de ce se intarzie atat returnarea banilor. De fiecare data mi s-a dat acelasi raspuns: Veti primi banii in urmatoarele zile. Am facut repetate drumuri la oficiul postal pentru a ma asigura ca nu s-a facut vreo greseala din partea personalului acestuia. La solicitarea mea de a lua legatura cu persoana responsabila cu acest tip de probleme, cu contabilitatea sau cu cineva cu o functie superioara domnisoarei telefoniste cu care am conversat, mi s-a spus ca nu mi se poate face legatura cu nimeni altcineva, ca nu exista nici o persoana care sa se ocupe de aceste probleme etc. Au trecut peste 60 de zile de la data inapoierii produselor. Astept in continuare sa receptionez banii pe produsele care se afla in posesia Dvs de atata timp. As dori, prin acest e-mail, sa imi exprim nemultumirea profunda fata de serviciile oferite de firma Dvs si de neseriozitatea de care s-a dat dovada in cazul meu. Tin sa specific ca sunt clienta veche a mai multor firme de comert prin posta. Cu ani in urma am locuit in Spania si eram clienta fidela a La Redoute Spania, iar in Romania sunt clienta firmelor Yves Rocher, fosta Quelle samd, si niciodata pana acum nu am intampinat astfel de probleme. As dori sa fiu contactata telefonic asap de catre un reprezentat al firmei Dvs si sa mi se explice aceasta situatie. Numarul de telefon la care pot fi contactata este 0723.189.121. As dori, de asemeni, sa primesc prin posta electronica un mesaj care sa confirme receptionarea produselor pe care le-am returnat acum 2 luni si returnarea banilor. In caz contrar ma vad obligata sa apelez la Oficiul pentru Protectia Consumatorului pentru a depune o plangere impotriva firmei Dvs. Este inacceptabil ca eu, ca si client al Dvs care mi-am indeplinit toate obligatiile de cumparator, sa irosesc timpul si banii irositi in tot acest interval pentru a rezolva o situatie neconforma cu ceea ce prevede legea, din cauza faptului ca personalul Dvs nu isi indeplineste atributiile la timp. Anexez o copie scanata a facturii si dovezii de plata a produselor pe care le-am returnat firmei La Redoute. Toate produsele platite de mine la momentul receptionarii lor v-au fost inapoiate in conditiile prevazute de regulament, cu exceptia produsului de la pozitia 5, pe care l-am achizitionat. Cu tot respectul cuvenit, Delia Tugui. Duminica, 26 iunie 2011 |
DINU VENERA
said:
 |
HOTII SUNT NISTE HOTI EU CRED CA SUNT MAMA IN MANA CU CEI DE LA OPC - BUCURESTI. AM TRIMES RECLAMATIA LA OPC , PE DATA DE 28.06.2011 , ONLINE SI NU AM PRIMIT NICI-UN RASPUNS.O SA FAC O COPIE A RECLAMATIEI CATRE OPC SI CATRE ACEASTA FIRMA DE...................HOTI , (AM TOATE INREGISTRARILE) SI AM SA LE TRIMET CATRE SENAT, PRESEDENTIE , ETC. AM SUNAT SI LE-AM ZIS CA O SA MA DUC LA SEDIUL LOR SI ASTA AM SA FAC.ATUNCI CAND O SA INTRU CU FORTA , O SA SE SESIZEZE DOMNI POLITISTI , DOMNII DE LA OPC , ETC,DAR TOT PE TINE TE AMENDEAZA ,,,,CA AI DERANZAT PE UN OARECARE ...CINE STIE? ,, PARLAMENTAR ,, |
Write comment
 | |
Categorii reclamatii
Login
Sondaj
Iti cunosti drepturile in calitate de consumator?
Membri online
Avem 160 vizitatori online
Statistici reclamatii
- 3553 reclamatii
- Astazi: 9
- Saptamana in curs: 9
- Luna in curs: 268