ReclamatieOnline.ro

RCSRDS

Titlul reclamatiei:

cablu TVde plata,fara aviz si servicii pestate

Numarul reclamatiei:

#000115

Data incidentului:

2009-04-10

Autorul reclamatiei:

mihaelamadalina

Produs/Serviciu reclamat:

cablutv

Datele firmei reclamate

Adresa:

TEIUL DOAMNEI 17, Bucuresti, 2, 050593

Persoana reclamata:

de la audiente

Email:

mihaelamadalina@yahoo.com

Website:

Continutul reclamatiei:

Stimati cetateni,

Am un calbu tv,pe care l-am lasat matusii mele,acum 5 ani,cand am plecat din acel imobil.Femeia care o ingrijea m-a rugat sa las o adresa prin care sunt de acord cu schimbare contractului pe numele matusii.Am lasat acordul meu scris si o copie dupa buletin.Ulterior ele nu mi-au mai cerut nimic,deci am crezut ca au rezolvat problema.
M-am mutat in Sos.Panduri,mi-am pus aici cablu si internet,iar in luna aprilie aflu,cu suprindere,ca am de plata peste 3 milioane de lei,pentru cablul de la adresa matusii,in contextul in care dansa a decedat anul trecut,in martie,iar cablul mai fusese achitat pana in iunie 2008,probabil data la care fiul matusii,stabilit in Germania,a venit sa incuie casa,pentru ca intentiona sa o vanda.La cutia mea postala nu a venit nici o instiintare de la rds, spunandu-mi ca am ceva de plata.La vechea adresa eu am o cuite postala,de unde imi mai ridic anumite documente,deci eu saptamanal trec pe acolo si,daca s-ar fi ratacit acele sesizari o data,de 2 ori,dar tot anul,asta nu e posibil!
Varul meu din Germania nici nu vrea sa auda de aceste plati,i se pare ilogic sa plateasca un serviciu ce nu a fost furnizat.Oricum televizorul a fost deconectat din iulie 2008 pentru neplata.
Am facut reclamatie scrisa la biroul lor,la serviciul cu clientii,dar nu am primit raspuns.Apoi am fost in audienta in Teiul Doamnei,unde am pierdut o jumatate de zi,pana mi-a venit randul sa intru.Acolo m-a ascultat,dar nu mi-a spus ca pot rezilia acel contract,ci sa astept raspunsul lor pe telefon.Nu mi-a dat nr. de inregistrare,nimic,nici o dovada ca am fost acolo.Pe de alta parte,nu mi-au permis sa platesc cablul si internetul de aici,din sos.Panduri,spunand ca intai trebuie solutionata problema celuilalt contract.Pana la ora actuala nu am nici un raspuns de la ei,iar de la i iulie vor sa-mi intrerupa internetul si televizorul aici,unde locuiesc acum,pentru neplata,desi am vrut sa le platesc.
Chiar e posibil sa-si bata joc asa de clientii lor?Care ar fi pasul urmator?Cred ca OPC,sa vad ce or zice ei,ca astia sunt total neserisoi.

Data adaugarii: 2009-06-29 17:01:10 | Vizualizari: 53 | Solutionare reclamatie

Categoria: Servicii acces Internet | Cablu TV

Set as favorite

Bookmark

Email this

Comments (1) add comment

Subscribe to this comment's feed

Adi said:

	... Din pacate isi permit sa fie neseriosi. Eu am probleme cu internetul de 8 zile si nimeni nu face nimic. Deja am dat telefoane peste telefoane. Toti cei cu care vorbesc imi spun sa astept sa fiu contactat pentru ca s-a identificat problema si urmeaza sa fie remediata. Sunt niste mincinosi, ingamfati si nepoliticosi de multe ori. Sa vad cat mai am rabdare pana sa depun o plangere la OPC...
	report abuse vote down vote up

iunie 30, 2009
Votes: +0

Write comment

Cauta o reclamatie...

RCSRDS

Adi said:

Categorii reclamatii

Login

Sondaj

Iti cunosti drepturile in calitate de consumator?

Membri online

Statistici reclamatii