ReclamatieOnline.ro

BOOM TV

Titlul reclamatiei:

BOOM TV schimba regulile in timpul jocului

Numarul reclamatiei:

#000665

Data incidentului:

2009-12-01

Autorul reclamatiei:

Dranklaw

Produs/Serviciu reclamat:

serviciul de telefonie digitala

Datele firmei reclamate

Adresa:

Calea Floreasca, nr. 242-246, Bucuresti, 1,

Persoana reclamata:

Email:

relatii.clienti@boomextra.ro

Website:

http://www.boomextra.ro

Continutul reclamatiei:

Buna Ziua,

Ma numesc Daniel Dranca, am incheiat un contract pentru servicii de telefonie digitala cu BOOM TV in octombrie 2008.

Problema este ca dupa un an cei de la BOOM si-au permis sa modifice grila de programe in mod unilateral, in sensul ca au scazut numarul programelor in timp ce pretul abonametului a rams neschimbat. Mai mult decat atat, cei de la BOOM au renuntat la drepturile pentru transmiterea meciurilor din campionatele Italiei si Spaniei, cele care de altfel m-au determinat sa optez pentru acest operator.
In acest sens, am trimis un e-mail relatii.clienti@boomextra.ro , prin care i-am instiintat ca doresc rezilierea contractului, intrucat nu mai sunt respectate conditiile de la data semnarii contractului. La acest e-mail nu am primit nici un raspuns scris, iar prin telefon mi s-a comunicat ca nici nu o sa primesc, intrucat ei nu raspund la reclamatiile clientilor decat prin telefon. Dupa mai multe solicitari am primit intr-un sfarsit un raspuns din partea lor, un raspuns tip, care nu raspundea punctual nici unei reclamatii formulate de mine, si care ma instiinta ca pentru rezeliere trebuie sa achit o taxa.
Intrebarea mea este daca acest contract se poate rezilia unilateral, pe motivul nerespectarii standardelor de calitate pe intraga perioada a desfasurarii contractului. Din ce am vazut eu pe forumurile de pe internet, nu sunt singurul care are de suferit de pe urma acestui operator, dar imi exprim speranta ca, prin ajutorul DVS, voi fi printre ultimii.

Va multumesc pentru ajutor si va rog sa imi comunicati numarul de inregistrare al solicitarii mele.

Daniel Dranca

Cluj-Napoca, 21.01.2010

Data adaugarii: 2010-01-21 11:50:50 | Vizualizari: 1088 | Solutionare reclamatie

Categoria: Cablu TV

Set as favorite

Bookmark

Email this

Comments (3) add comment

Subscribe to this comment's feed

adinutza said:

	... In aceasta situatie sunt si eu. Eu am mai avut si alte probleme tehnice cu ei. Acum m-au sunat de la o firma de recuperare credite pentru ca nu am mai platit facturile. Si nu sunt singura care au probleme cu ei. Mai sunt multi, multi altii.
	report abuse vote down vote up

aprilie 07, 2010
Votes: +4

popescu aura said:

RECLAMATIE PT BOOM TV!!!!!!
Buna ziua!
In situtie similara sunt si eu cu cei de la Boom.tv.Acu cateva zile m-am trezit cu tot felul de scrisori, de la o firma de recuperari debite,ceva genul;Am reziliat contractul cu Boom si dupa 2 ani m-am trezit cu aceste amenintari si cum ca eu le datorez o suma exorbitanta!E INCREDIBIL CEEA CE SE INTAMPLA!CUM E POSIBIL ASA CEVA?Sper sa ii verifice si pe ei, cineva pt ca nu e posibil sa ne jagmaneasca in halul acesta!

martie 19, 2011
Votes: +0

BeardLela said:

	respond this topic Lots of specialists say that personal loans aid people to live the way they want, because they can feel free to buy needed things. Furthermore, various banks offer short term loan for young and old people.
	report abuse vote down vote up

ianuarie 13, 2012 | url
Votes: +0

Write comment

Cauta o reclamatie...

BOOM TV

adinutza said:

popescu aura said:

BeardLela said:

Categorii reclamatii

Login

Sondaj

Iti cunosti drepturile in calitate de consumator?

Membri online

Statistici reclamatii