Joi, Februarie 09, 2012

Cauta o reclamatie...

ReclamatieOnline.ro

s.c enel energie muntenia sa
0

   
Titlul reclamatiei: bani multi pentru "nu putem pentru ca noi facem legea"
Numarul reclamatiei: #000414
Data incidentului: 2009-11-06
Autorul reclamatiei: maricon2007
Produs/Serviciu reclamat: serviciul facturare
   
Datele firmei reclamate  
Adresa: Ion Mihalache 41-43 Bucuresti, , ,
Persoana reclamata: Operatorii
Email:
Website:
   
   
Continutul reclamatiei:
Am sezizat prin call canter ENEL (0219636) ca o factura de regularizare cu valoare negativa nu mi-a fost luata in calcul
Dupa ce mi s-a explicat ca trebuie sa depun o cerere pentru a mi se scade valoarea (nu inteleg de ce nu se face acest lucru automat, ca doar au toate datele) cand am cerut lamuriri suplimentare mi s-a inchis telefonul de catre opaeratoarea enel
Codul meu client ENEL este 10790233 si mi s-a confirmat ca am o factura cu valoare negativa dar sa mai revin ca inca nu a aparut noua factura in baza lor de date etc. etc.
Nu cred ca e de datoria mea ca o data la 2-3 luni sa fac un drum pe la ENEL ca sa imi recuperez banii pe care ei mi i-au retinut - abuziv din punctul meu de vedere - sau sa perd de fiecare data 2-3 zile cu telefonul la ureche pana le e lor actualizata baza de date si nu inteleg de ce aceasta regularizare nu se face automat. Daca nu sesizez ca nu mi s-a facut regularizarea la factura nou emisa, ce se intampla cu acesti bani? in buzunarele cui ajung?
   
Data adaugarii: 2009-11-06 13:41:51 |  Vizualizari: 22 |  Solutionare reclamatie Solutionare reclamatie
Categoria: Management defectuos
 
Comments (0)add comment

Write comment
smaller | bigger

busy
RSS Feeds

Categorii reclamatii

Login






Forgot login?
No account yet? Register

Sondaj

Iti cunosti drepturile in calitate de consumator?

Membri online

Avem 141 vizitatori online

Statistici reclamatii

  • 3554 reclamatii
  • Astazi: 1
  • Saptamana in curs: 10
  • Luna in curs: 269