ReclamatieOnline.ro

RDS & RCS

Titlul reclamatiei:

AU PROBLEME TEHNICE, DAR PANA CAND ? NU AM TELEFON DE 5 ZILE !!!!!!!

Numarul reclamatiei:

#000820

Data incidentului:

2010-02-12

Autorul reclamatiei:

doina

Produs/Serviciu reclamat:

SERVICIUL TELEFON SI INTERNET

Datele firmei reclamate

Adresa:

DR. N. STAICOVICI NR. 75,, Bucuresti, 5,

Persoana reclamata:

SERVICUL TEHNIC

Email:

clienti@rcs-rds.ro

Website:

http://www.rcs.ro/

Continutul reclamatiei:

PRECIZEZ CA DIN DATA DE 12 FEBR. 2010 NU AM TELEFON SI INTERNET. AM SOLICITAT IN FIECARE ZI, TELEFONIC, SERVICIUL TEHNIC SI DE FIECARE DATA A FOST ACELAS RASPUNS :" ASTAZI ". PRECIZEZ CA IN ANUL 2007 AM AVUT PROBLEME TEHNICE CU TELEFONUL CARE AU DURAT 3 LUNI DE ZILE. PROBLEMA NU S-A REZOLVAT PANA NU M-AM DUS IN AUDIENTA LA DIRECTORUL SERVICIULUI COMERCIAL.NUMARUL DE RECLAMATIE ULTIM ESTE 1243681986. ACUM DOUA ZILE MI S-A SPUS CA ECHIPA S-A DEPLASAT DAR NU S-A PERMIS ACCESUL PE SCARA.PRECIZEZE CA NU LOCUIESC INTR-UN BLOC PAZIT DE PERSOANE INARMATE CARE NU PERMIT ACCESUL IN BLOC, IAR CHEIA DE ACCES LA LOCUL UNDE SUNT ECHIPAMENTELE NU A FOST SOLICITATA.CRED CA ACEASTA COMPANIE NU ARE SUFICIENT PERSONAL PENTRU SERVICIUL TEHNIC, PE MASURA NUMARULUI DE CLKIENTI IAR CEL EXISTENT ESTE FOLOSIT PENTRU MONTAREA DE ECHIPAMENT LA CLIENTI NOI IAR CLIENTII VECHI SUNT IGNORATI, DOAR EI , INDIFERENT DE SERVICII, TOT PLATESC, NU ? VA ROG SA MA SPRIJINITI IN REZOLVAREA CESTEI SITUATII PENTRU CA AM NEVOIE DE TELEFON. AM UN COPIL MINOR CARE STA SINGUR ACASA SI TREBUIE SA-L SUPRAVEGHEZ.