ReclamatieOnline.ro

ROMTELECOM SA

Titlul reclamatiei:

abonament romtelecom

Numarul reclamatiei:

#0001456

Data incidentului:

2009-11-11

Autorul reclamatiei:

radua38

Produs/Serviciu reclamat:

abonamet

Datele firmei reclamate

Adresa:

str1 nr 16, loc cristian, sibiu, 557085

Persoana reclamata:

romtelecom

Email:

raduadam38@yahoo.com

Website:

http://nu am

Continutul reclamatiei:

Buna ziua.Ma numesc Adam Radu ,si vreau sa reclam romtelecom,am avut un contract cu romtelecom care s-a terminat in oct.2009 si urma sa incep al doilea contract dar din cauza ca suma cu care am convenit pentru noul abonament nu s-a respectat din cauza lor ,convenisem un abonament de 50ron pe luna ,prima factura imi venise 350 roni,am anuntat telefonic ca nu mai urmeaza sa inchei acest nou contract cu ei ,nefiind de acord nu am mai platit aceste noi facturi stiind din vechiul contract ca plata primei facturi constituie acceptul abonatului pentru noul abonament am considerat ca ei vor anula acest nou contract .A fost o greseala cu prima factura pe care ei au remediato ulterior venindu-mi 50 roni abonamentul dar care nu ma facut oricum sa ma razgandesc ,este dreptul meu .Si totusi ei nu s-au sesizat imi calca acest drept pe care tot ei lau dat consumatorului si imi cer sa platesc acest nou contract pe 2 ani fara sa existe din partea mea acceptul prin plata primei facturi ,acum trezindu-ma si cu o scrisoare din partea unei firme de recuperare din Bucuresti.Doresc prin prezenta reclamatie la dv.ca sa se anuleze acest nou contract prin care eu nu am mai fost de acord neplatind prima factura si sa mi se anuleze si aceasta suma pe care ei o pretind pentru acest contract.In speranta ca reclamatia mea va avea pana la urma o rezolvare favorabila mie va multumesc anticipat.

Data adaugarii: 2010-07-14 12:09:46 | Vizualizari: 311 | Solutionare reclamatie

Categoria: Servicii telefonie fixa

Set as favorite

Bookmark

Email this

Comments (2) add comment

Subscribe to this comment's feed

radu adam said:

...
nu stiu cat de repede se solutioneaza reclamatiile acestea de protectia consumatorului sau daca ni se iau in seama asa ca ar fi bine sa le depunem si in alte locuri poate cine trebuie sa le vada caci isi bat joc de noi firmele astea ,daca noi am fura o paine sau o conserva din magazin ar veni politia pe capul nostru dar daca o firma te fura nu are nimeni treaba cu ei ,am sunat la garda financiara ,ei nu se ocupa cu asa ceva au zis ei au treaba cu firmele daca nu isi platesc la stat nu stiu ce dar daca fura clientul e foarte bine ,vai in ce tara traim ,....

iulie 14, 2010
Votes: +0

Mary said:

OPC
Domnule Radu va sfatuiesc din suflet sa sesizati OPC ul din zona dvs.
Nu stiti numarul? Nu-i nimic, sunati la romtelecom, si cereti-le dansilor nr de telefon de la OPC ca sa ii reclamati, este obligatia lor sa va dea nr de la OPC :) cu ocazia asta vor afla ca nu glumiti! si probabil decat sa se riste cu o amenda inutila care este mult mai mare decat aveti dvs. de plata. vor renunta.
nu renunta? nu-i nimic tot cu OPC in continuare.
Aveti abonament pe persoana fizica, banui... :) nimic mai usor decat OPC-ul salvator, o sa aveti de scris reclamatii si sa faceti 2 - 3 drumuri , dar problema intr-un final va va fi remediata. (pe testate :) )
Daca aveti pe persoana juridica abonamentul , actionatii in instanta oricum castigati inclusiv onorariul avocatului. win-win situation.

august 10, 2010
Votes: +0

Write comment

Cauta o reclamatie...

ROMTELECOM SA

radu adam said:

Mary said:

Categorii reclamatii

Login

Sondaj

Iti cunosti drepturile in calitate de consumator?

Membri online

Statistici reclamatii