Comments for 0 at http://reclamatieonline.ro , comment 1 to 1 out of 1 comments http://reclamatieonline.ro Wed, 08 Feb 2012 22:19:29 +0100 FeedCreator 1.7.3 http://reclamatieonline.ro/?catid=#comment-514 buna nu sunt de la vodafone, insa iti garantez ca in toate retelele de telefonie exista aceasta situatie. faptul ca iti stia toate datele personale e o pura intamplare (la care date personale te referi, la nume? e simplu de cautat pe google si carti de telefoane). le poate afla din scrisorile tale, te suna de diverse ori sa te intrebe daca nu vrei sa participi la un interviu telefonic despre bautura, tigari, etc... desigur, persoana respectiva poate ca a si lucrat la ei, nu stiu. insa a spune ca li s-a spart baza de date, cam greu de crezut (nu zic ca nu se poate, insa aceste baze de date nu sunt unice, ca un tabel in excel, sunt mult mai multe tabele, unele au doar adresa, aletele doar numarul de tel, altele cnp-ul, etc. deci...daca a furat ceva, a furat doar un tabel cu care nu prea are ce face). insa totul se rezuma la tine si la ce faci pe telefon. nu stiu care sunt clauzele contractuale, insa in mod cert ai pe facturile primite si in contract anumite elemente care sa certifice ca acea informatie e reala, cum ar fi: numarul de la relatii cu clientii (varianta lunga si cea scurta, din 3 cifre de forma *222), numarul de la care se primesc sms-uri etc. de asemeni, nu e vinovata nici o firma ca pagubitul poate crede tampenia ca numarul lui s-a atins de alt numar si ca totul se rezolva prin coduri. de asemeni, daca chiar ar fi posibil asa-ceva si s-ar fi intamplat asta, in mod cert nu erai sunata de vodafone sa-ti zica ca s-a intamplat asta, totul se rezolva in interior, fara sa fie stresati clientii cu telefoane si sms-uri. iar daca e afectata factura, sistemul e destul de inteligent sa recalculeze eroarea de asemeni, daca te-as suna si eu si ti-as zice ca ai luat 1000 de euro pt valoarea facturilor tale, cred ca nu ai gandi mai departe de acesti bani, cred ca ai ignora si sms-urile venite sa te informeze ca ai ales sa transferi credit si nici nu te-ai gandi sa imi zici ca suni tu mai tarziu, ca nu ai timp atunci. in concluzie, vodafone/orange/cosmote/zapp/rcd rds etc nu sunt vinovate ca tu iei absolut orice apel ca fiind real din partea lor - P. Vlad Sun, 07 Feb 2010 20:13:59 +0100