ReclamatieOnline.ro
UPC ROMANIA SA
|
|||
| Titlul reclamatiei: | Reclamatie UPC ROMANIA | ||
| Numarul reclamatiei: | #00036 | ||
| Data incidentului: | 2009-05-19 | ||
| Autorul reclamatiei: | RETI | ||
| Produs/Serviciu reclamat: | Serviciul d einternet | ||
| Datele firmei reclamate | |||
| Adresa: | Sos.Nordului nr.62 D ,sector 1, Bucuresti, 1, 014104 | ||
| Persoana reclamata: | |||
| Email: | |||
| Website: | |||
| Continutul reclamatiei: | |||
|
|||
Data adaugarii: 2009-05-19 21:20:33 |
Vizualizari: 4558 | Solutionare reclamatie  |
|||
| Categoria: Cablu TV | Altele | |||
Set as favorite
Bookmark
Email this
Comments (63)
Subscribe to this comment's feed
MARIN IOANA
said:
 |
stari rau cu telefoanele Buna ziua, ma numesc Marin Ioana si locuiesc in sectorul 5 Bucuresti, pe str. garoafei nr.8, bl.9. sc.b.ap.17, parter, va fac cunoscut ca de 2 luni telefonul cu nr.0311070210 mai mult nu functioneaza.Cad primesc telefon eu aud persoana , dar cel care ma suna nu aude. Va rog sa remediati defectiunea in cel mai scurt timp. |
kasler robert cosmin
said:
 |
reclamatie Tin sa precizez ca am facut la compania dumneavoastra un abonament de in ternet cu 12Mbps downloand si 2 mbps upload si nu pot beneficia de aceasta linie de internet pentru care am facu abonament si pentru care platesc abonament,actualmente am o linie de in ternet pe downloand de 20-30 kB/s.Am facut pina acum 3 sesizari telefonice iar operatorii dumneavoastra au incercat tot timpul sa gaseasca motive de aceasta cauza nerezolvind problema,daca nu se rezolva linia de internet promisa renunt la serviciile dumneavoastra. |
vali iordache
said:
 |
reclam serviciul upc este cel mai slab serviciu pe care la-m avut pana acum ,platesc 40 de euro lunar ,telefonul nu are ton nu pot sa sun sa reclam chiar dacaas avea ton pentru arspunde cineva astept 40-50 min.daca raspunde,internetul nu merge cel putin azi si viteza nu este cu siguranta cea din contract, rusine!! |
festerica
said:
 |
reclamatie serviciul upc de internet nu-mi functioneaza de 3 luni de zile.platesc 110 Ron pe luna si nu pot beneficia de acesta.sun de 10 ori pe zi si ma progreameaza in fiecare zi pentru "echipa de interventii" care este alcatuita dintr-un domn de 60 de ani care este depasit de situatie.ieri a venit bou si a plecat vaca.a zis ca se duce sa i-a un coleg dar,bineinteles ca nu s-a mai intors si nici nu cred ca v-a mai reveni nici peste o saptamana.in aceasta situatie am luat decizia de a apela la protectia consumatorului care sper ca isi v-a face datoria si am sa-i actionez in instanta pentru toate neplacerile cauzate. |
festerica
said:
|
pentru RETI Furtul – frauda informatica reprezinta intrarea, alterarea, stergerea, sau supraimprimarea de date sau de programe pentru calculator sau orice alta ingerinta intr-un tratament informatic care ii influenteaza rezultatul, cauzand prin aceasta un prejudiciu economic sau material in intentia de a obtine un avantaj economic nelegitim pt sine insusi sau pentru altul, sau cu intentia de a priva ilicit pe aceasta persoana de patrimonial sau. Faptele care aduc prejudicii datelor sau programelor de pe calculator - Se refera la stergerea, aducerea de daune, deteriorarea sau suprimarea fara drept de date sau programe pentru calculator. Accesul neautorizat intr-o retea sau sistem informational - consta in accesul fara drept la un sIstem sau o retea informatica prin violarea de securitate. Reproducerea neautorizata de programe (soft) pentru calculatorul care este protejat de lege Utilizarea neautorizata a unui calculator sau a unei retele informatice Utilizarea neautorizata a unui program pentru calculator protejat de lege si care este reprodus fara drept cu intentia de a obtine un avantaj economic ilicit pentru sine sau pentru altul. PENTRU MAI MULTE DETALII CONSULTA INFRACTIUNILE INFORMATICE.ACESTEA SUNT PEDEPSITE DE CODUL PENAL INTRE 3 SI 15 ANI. BAFTA |
maximiuc marius
said:
 |
... an atentia domnului director al upc romania sub semnatul maximiuc marius asi dori solutionare cazului meu de de deconectarea unui abonament tv abuziv di str baba novac nr 19 bl g12 ap 87 sec 3 neasu adrian sau marinel asa sa recomandat si punare an functiune un alt abonament cu acte valse asi dori sa mi se aduca la cunostinta toate actele prin care sa vacut nou abonament si actele prin care am vost deconectat adica cererea de reziliere contract si actele pe care zice domnu neacsu le are |
Lenuta Damian
said:
 |
reclamatie Sunt client UPC de cca 2 ani.La data de 19 februarie am schimbat contractul de televiziune analogica cu cea digitala.La instalarea aparatului cardul mi/a dat eroare.Am sesizat compartimentul tehnic si mi/au acordat suport tehnic de vineri pentru luni 22 februarie dupa amiaza , orele 15/15,30.Sunt nemultumita de aceste servicii consider ca nu este posibil asa ceva, atata timp cat ar trebui sa existe suport tehnic pentru rezolvarea urgenta a acestor defectiuni.De fapt ce sa mai spun exact de la instalarea acestui aparat initial.Doresc sa remediati aceasta defectiune cat mai urgent in cursul zilei de astazi, altfel sesizez OPC/ul .Atata timp cat suport costurile acestor servicii si in momentul in care sunt intarzieri de plata platesc si penalizari , consider ca si dvs trebuie sa fiti prompti in rezolvarea defectiunilor. |
Simion
said:
 |
... la upc nu exista seriozitate deloc . fura lumea astia ..io am pachet internet large care imi merge cu 1.66 mb/s download si 0.65mb/s uploud cu latenta 61 .. pentru cei care nu stiu PACHETUL LARGE SPUN EI CA URCA PINA LA 24.00MB/S HA HA HA SA VA FIE RUSINE ,FINDCA TREABA ASTA SE INTAMPLA FOARTE RAR . Personal cred ca cel mai bine e sa trecem la fapte nu sa sta in spatele pc.ului sa ne dam cu parerea .sa-i dam in judecata ca altfel nu se potolesc |
gaby
said:
 |
... Tin sa precizez ca am facut la compania dumneavoastra un abonament de in ternet cu 12Mbps downloand si 2 mbps upload si nu pot beneficia de aceasta linie de internet pentru care am facu abonament si pentru care platesc abonament,actualmente am o linie de in ternet pe downloand de 20-30 kB/s.Am facut pina acum 3 sesizari telefonice iar operatorii dumneavoastra au incercat tot timpul sa gaseasca motive de aceasta cauza nerezolvind problema,daca nu se rezolva linia de internet promisa renunt la serviciile dumneavoastra. |
Adrian Apostol
said:
 |
reclamatie Adrian Apostol str. Fundeni, nr.2, mun. Ploiesti, jud. Prahova Folosesc serviciile dumneavoastra de 7 ani, am incercat sa fiu un client fidel si am crezut ca exista un respect reciproc intre noi. Pe zi ce trece ma faceti sa-mi para rau ca folosesc serviciile dumneavoastra, dar cred ca de va mai comportati in felul cum va comportati va veni ziua cand sa va salut si sa caut alte servicii. Nu sunt nici omul care sa faca rau dar daca ma mai calcati in picioare am sa ma adresez si altor foruri si probabil sa fac mult mai mult tamtam vis-a-vis de serviciile dumneavoastra. Problema care este, imi dati selectiv semnal, cu toate ca eu platesc pentru semnal nelimitat la internet si dupa cate stiu eu nici telefonul nu trebuie sa functioneze la anumite ore. Tin sa va anunt ca programul meu nu corespunde cu al dumneavoastra, am platit si poate voi mai plati abonamentul la dumnaevoastra daca imi acordati privilegiul sa am libertatea sa folosesc oricand serviciul dumneavoastra. Dupa cate stiu pentru asta platesc sa am acces nelimitat. Nu pot intelege de ce imi taiati semnalul si am numai selectiv ore cand pot intra pe telefon si sa vorbesc, eu consider acest lucru o grosolanie, o marlanie. Am avut capacitatea sa inteleg cand a fost defectiune tehnica, dar cand imi dati acces selectiv nu mai inteleg. Asta mi se pare bataie de joc si cred ca o sa si pierdeti in acest mod, sunt servicii ca ale dumneavoastra mai ieftine si abia asteapta sa imi patrunda in casa. Eu incerc sa raman acelasi client loial, dar va rog sa va faceti si dumneavoastra datoria pentru mine si sa ramane intr-o relatie amicala. Eu cred ca nu merit tratamentul acesta si daca imi mai faceti asa ma indrept catre alti cu parerea de rau ca am ajuns pe mainile unora care calca in picioare loialitatea si nu da nimic pe valoarea clientilor lor. |
puiulet ioan mircea octavian
said:
 |
Reclamatie UPC BUCURESTI Abonatul Puiulet Ioan Mircea Octavian s-a mutat din Ploiesti in Bucuresti. Cu cererea inregistrata la Dvs. pe numarul 1797467, am cerut anularea contractului din ploiesti. In acelasi timp am incheiat un nou contract cu UPC pentru Bucuresti cu numarul 2348366/18.11.2009, contract care contine pachet de servicii televiziune digital cu telefon medium. Numai ca, dintr-o eroare regretabila a unuia din salariatii dvs. pe data de 11.03.2010 ati anulat ambele contracte. Astfel, ne-am trezit ca pe data de 11.03.2010 nu mai functiona nimic la noua adresa din Bucuresti. Am facut solicitatre sa reparati eroarea pe care ati comis-o si sa ne reactivati abonamentul, solicitare cu numarul 1895715/11.03.2010. Ulterior, pe data de 13.03.2010 ati redeschis accesul la tv digital, dar ati omis sa dati acces si la telefon. Va rog sa urgentati repunerea in functiune si pentru telefon. |
adrian apostol
said:
|
problemele s-au rezolvat Astazi s-au rezolvat problemele mele cu telefonia si netul. Trebuie sa avem puterea ca cei ce reclamam sa recunoastem ca unele defectiuni pur si simplu se produc si nu exista vreo rea intentie a furnizorilor. Imi cer scuze fata de cei de la UPC ca i-am acuzat pe nedrept, problema era de la un cablu care se exfoliase si nu mai era in parametrii. Cand era miscat sau era semnalul puternic mergea netul si telefonul. Imi cer din nou scuzele de rigoare si sper ca pentru viitor sa conlucram ca parteneri de incredere si sa manifest aceeasi loialitate fata de cei de la UPC. Asa sunt eu, iau foc repede dar am si puterea sa recunosc cand gresesc. Va multumesc ca ati rezolvat problema si pe alta data sa devin mai precaut cand acuz. |
marinela
said:
 |
3 zile de intreruperi cablu tv Incepand de joi 18.03.2010 se intrerupe cablul la interval de 20 minute cate 15-20 de minute. Locuiesc in sector 3. Luni reziliez contractul. Este o mare bataie de joc ! |
vlasceanu
said:
 |
... de 6 luni de zile pe numele VLASCEANU DANIELA pe adesa Priboiu Dambovita vin facturi ca si cum nu am platit o factura dar nu se stie care pt ca eu am mers la sediun unde paltesc si mi-au spus ca nu are ce bani sa imi ia pentru ca sunt la zi cu plata.va rog sa imi raspundeti la acest mesaj.cu respect |
Campean Romulus
said:
 |
intrerupere semnal internet si telefon UPC In seara de 28 martie, in jurul orei 19 s-a intrerupt semnalul pe cablul UPC si telefon. Semnalul pe TV digital functioneaza. Identificare: Blvd. Dacia Nr.46, ap 8. Rog remediati. |
Pintilie Vasile
said:
 |
STB-ul nu mai raspunde comenzilor. Rog echipa depanare. Telefon de contact 0744621307 Rog echipa de depanare urgent.Telefon de contact 0744621307 |
dumitrescu antonio
said:
 |
cele mai proaste servicii si cei mai slabi oameni la upc primesc in fiecere luna notificare ca nu am platit cablul dar nu primesc niciodata factura fiscala , am facut nenumerate reclamatii la upc si nu s-a luat nici o masura asa ca-mi ramane sa fac plangere la politie . de aceea spun ca sunteti cei mai slabi oameni la upc ca nu sunteti in stare sa trimiteti o factura dar sunteti in stare sa trimiteti notificarii , ca sa nu mai spun ca serviciile lasa mult de dorit. la sfirsitul contractului o sa aleg alt distribuitor de cablu si sfatuiesc si pe ceilalti sa faca la fel mai ales ca nu sunt in stare sa achizitioneze gsp tv busteni str. mihai viteazul nr.3 |
mahalean calin
said:
 |
compania UPC (niste nesimtiti) nu cred ca aceasta companie este una serioasa dim moment ce imi cade conexiunea din 10 in zece min. dar ce sa facem!? eu unula nu mai platesc facutra de internet pana remediaza aceasta problema. este duminica si daca sun la relatii cu clientii imi spune ca doar dupa ziua de miercuri poate trimite o ehipa sa vada ce se intampla cu conexiunea mea.. as dorii sa imi reziliez contractul cu acesata companie.. dar imi spune ca tre sa platesc o anumita taxa de reziliere a contracutului inainte de termen.as dorii sa mi se puna in vedera daca pot face ceva in legatura cu asta |
radulescu vasile
said:
 |
lipsa de rsepect de o saptamana cablul nufunctioneaza am facut maimulte sesizari si nimic adresa iacob andrei nr 40 bl 6 sc 3 daca nu se remediaza va rog sa veniti sa va luati porcaria de aparat digital ...multumesc |
Georgeta Diaconu
said:
 |
... doresc sa reclam calitatea total necorespunzatoare a semnalului tv{mai mult alb-negru,decat color,intunecat,fara pic de stralucire,nici vorba de cristal}.Rog rezolvare conform clauzelor contractuale. |
parvanescu
said:
 |
sunteti neseriosi vreau sa stiu si eu pt ce platesc abonamentul tv si intrnet din care ar trebui sa am acces 24 de ore pe zi daca voi inchideti banda intre orele 00:00 si 06:00? ce fel de firma de sunteti? o firma de neseriosi. nu e normal asa ceva cum nici eu nu sunt rau platnic nici voi nu ar trebui sa opriti banda pe timpul nopti. o sa va fac mii de reclamatii la opc. |
parvanescu
said:
|
hotilor si cat ma costa sa reziliez contractul cu voi? ca suntem foarte nemultumiti de serviciile voastre. sunteti niste hoti in toata regula |
Arghir Daniel
said:
 |
Handicapati In data de 03.06.2010 am rezialiat contractul cu firma dvs conform nr. cererii 3276 la sucursala Buzau cod client1109421-1. Am achitat factura pe luna iulie cu nr.137211998-00 in valoare de 81,99 lei desi eu nu mai eram conectat la firma dvs din 02.06.2010. Am acceptat sa platesc inca o luna pentru faptul ca nu am anuntat inca o luna mai devreme. Dar am mai primit inca o factura cu nr.138406086-00 scadenta pt. luna august desi eu numai amtreaba cu UPC din data de 02.07.2010.Mai scarbelor de la UPC mare grija caci acum chiar ca va dau in judecata. |
caldo privat security
said:
 |
CE se intampla cu cablul? Pe bd Mircea Voda 4 bloc M14, cablul se opreste de trei ori pe zi. E sambata noaptea ora 22, 34 si televizorul nu are semnal pe niciun post de 4 ore.In ultimele saptamani se intampla frecvent. Ce naibii se intampla? Nicio explicatie nimic, va bateti joc de abonati pur si simplu. |
Florea Eugen
said:
 |
reclamatie Buna ziua, Incepand cu data de 04.08 2010 nu am putut beneficia de serviciile de televiziune,internet si telefonie, pentru cel putin 24 ore. Situatia acestor deranjamente totale se repeta la o perioada de cateva luni : februarie ,mai,august. Raspunsurile sunt invariabile ;avem o defectiune la retea, o vom remedia in scurt timp. In aceasta perioada nu avem posibilitatea sa comunicam cu nimeni, dar platim un abonament de prestari serviciii si pana la aceasta data pe anul 2010 s-au intrerupt comunicatiile si serviciul de televiziune pentru cel putin 6 zile calendaristice. Pe data de 5.08 la ora 17.00 am sunat din nou la “UPC” pentru ca nu se remediase defectiunea. Operatoarea imi transmite cu obraznicie in voce ca defectul s-a remediat, ca trebuia sa mai sun daca nu aveam semnal ,ma trimete apoi la un vecin sa vad daca ei au semnal si ca numai a doua zi pe 6.08 poate veni o echipa de interventie. Dupa multe insistente obtin promisiunea ca va veni dupa orele 18.00 un specialist. La ora 18.30 apare un angajat al “UPC” care imi transmite ca defectul era ca am avut cablul scos din regleta cutiei. In conditiile in care cheia este unica si accesul in cutie se face numai de catre angajatii “UPC” ramane sa cred ca in momentul in care un client face o reclamatie, un angajat al societatii dumneavoastra il deconecteaza din cutie pentru a-i prelungi necazurile.Lipsa serviciilor ce ar trebui furnizate de societatea UPC ca prestator de servicii reprezinta o economie iar pentru client reprezinta un prejudiciu. 1. Ce masuri sunt in atentia dumneavoastra pentru ca angajatii de la call-center sa nu ne mai intampine cu obraznicii, sau sa fie interesati mai mult sa imi vanda la nu stiu ce oferta televizoarele din dotarea societatii decat sa preia reclamatia asa cum s-a intamplat in luna mai ? A se asculta inregistrarea telefonica a reclamatiei anterioare. 2.In conditiile in care clientul este penalizat pentru intarzierile la achitarea facturii : Care este modalitatea de compensare pentru lipsa serviciilor ce trebuiau furnizate ? 3. Pentru ca ne puneti in situatia de a nu comunica prin email sau tetefonie pe o perioada chiar limitata de timp si / sau in situatii critice , aveti in atentia dumneavoastra separarea serviciului de telefonie de cel de internet asa cum se practica la " RDS-RCS" ? 4. Care este modalitatea de asigurare si limitare a accesului la cutiile de distributie pentru ca pe viitor niciun angajat al societatii dumneavoastra sa nu isi mai poata bate joc de un client prin decuplarea intentionata a serviciilor ? 5. Pentru ca nu este prima data cand fac o reclamatie si nu primesc un raspuns oficial din partea departamentului care se ocupa de solutionarea reclamatiilor(conform manualului de asigurarea calitatii – tratarea neconformitatilor,solutionarea neconformitatilor), va rog sa imi transmiteti prin posta sau email , punctual de vedere referitor la aceasta reclamatie. Cu stima Eugen Florea |
Bloc M14 B-dul Mircea Voda, sector 3
said:
|
... Sunt absolut convinsa ca aveti la cunotinta despresituatia din blocul Bl M14 de pe B-dul Mircea Voda nr 42, sector 3. De cand a inceput "bambiliciul" cu "uite cablul nu e cablul" la aceasta adresa, eu cel putin v-am sesizat in cel putin 3 randuri, incepand cu sambata seara cand nu am avut semnal la TV 5 ore, continuand cu azi noapte (cand cablul s-a intrerupt de la 10 seara, si de abia azi dimineata am avut semnal, la ora 9) si sfarsind cu momentul in care scriu, cand, ia ghiciti boieri dvs, ce? Nu e semnal la TV! si asta de cel putin 3 ore. Eu personal va rog sa va declarati falimentul, deoarece e evident ca nu sunteti in stare sa gestionati corespunzator obiectul de activitate al firmei dvs. Mai mult, carpaceala perpetua pe care o practicati cu titlu de "reparatie" zilnica, ma duce suplimentar cu gandul, la varianta in care va face placere sa va bateti joc de noi, abonatii. Daca va zic sa va fie rusine, s-ar putea sa nu va pese, asa ca am hotarat sa va reamintesc ca dvs. incepand cu staff-ul si terminand cu opinca din firma, va pozitionati importantele dvs. cururi intr-o ierarhie deoarece noi, clientii si stapanii dvs. v-o permitem. Ce-ar fi sa puneti mana de la mana si sa modernizati infrastructura?! |
Ianos Liviu
said:
 |
Nemultumire Ma numesc Ianos Liviu si sunt din Campulung Moldovenesc, Suceava. Sunt foarte nemultumit de calitatea serviciilor d-voastra. Desi platesc un abonament UPC Medium trebuie sa astept 3-4 minute pana mi se deschide google. Sunt foarte curios de ce. Sa stiti ca nu am nici o datorie fata de d-voastra, ba din contra sunt inainte cu plata . va rog sa rezolvati problema altfel ma vad nevoit sa renunt la serviciile d-voastra |
Serb Ionel
said:
 |
Foarte nemultumit de internet In Petrosani la ora asta ( 17,30) imi merge internetul de parca sta. Cred ca ar fi bine sa remediati, repede problema , concurenta e mare ! |
Aditza
said:
 |
Reclamatie Buna ziua....Numele meu este Adriana....As dori sa fac o reclamatie unor persoane care se folosesc de serviciile de televiziune upc"gratuit" adica fura cablu....aceste persoane locuiesc in Str Ludus nr 7,sector 1 la curte....de 2 ani de zile ei nu platesc nici un sfant,au avut abonament la dumneavoastra,LE-A FOST TAIAT CABLUL din cauza neplatii dar tot li se furnizeaza televiziune.....sper ca puteti face ceva in privinta acestor oameni care fura....Daca toti in aceasta tara am face asa ne-am duce de rapa....Trebuie sa ne platim datoriile la stat si la ceea ce folosim....Va multumesc si tijn sa precizez ca nu este vorba de invidiesau de a face rau,si eu sunt client UPC,si imi platesc datoriile catre dumneavoastra la timp... |
kosa ildiko
said:
 |
internet doresc sa reclam ca internetul nu functioneza cum trebuie am facut reclamati si la ofiiciile upc dar degeaba sighetul marmatitei cuza voda bl3 sc 3 et3 ap53 |
Tudorache Maria
said:
 |
Abonament pachet 2 Play-Digital TV / Internet Am contract 8800505 din 25.09.2009 .Platesc abonamentul anticipat pentru 4-6 luni .Cu internetul am probleme repetate in special la sfarsit de saptamana cand merge 2 sau 3 min. si nu mai merge cate o ora .Ma felicit ca nu am luat si telefonie de la d-vastra.Se poate rezolva ceva ? |
maria chereches
said:
 |
... suntem din Beclean jud.Bistrita Nasaud,am avut sambata si duminica lipsa semnal total,acum s-a dat drumul programelor dar merg deplorabil,unele cu "purici",altele alb-negru.Nu mi-i se pare corect atata timp cat suntem clienti de ani de zile,ne platim la termen facturile,uneori chiar anticipat si an dori programe de calitate pe masura platilor pe care le facem.La telefon stricam banii degeaba ne poarta cu vorba.Va rugam luati masuri pentru vizionarea la strandarde a programelor,in caz contrar ne vedem obligati de a renunta la serviciile dvs.Multumim |
Tudorache Maria
said:
|
nemultumit de servici UPC Ma anuntati ca pentru intarzieri la plata servicilor d-voastra voi plati penalizari de 0,5 pe zi .Dar pentru ca nu am avut internet 2 zile si pentru ca astazi 03 .11.2010 nu mai am nici TV nici internet desi am platit ce faceti ?? imi dati banii inapoi ?? |
Dudu Constanta
said:
 |
... as dori sa fac o reclamatie cu privire la serviciul de internet.de o saptamana merge o zi foarte bn neintrerupt ,iar in urmatoarele 2 zile nu merge deloc si tot asa.va rog sa rezolvati aceasta problema.adresa strada Tobosari nr 13 sector 5 bucuresti,pe numele Dudu Constanta. |
tony1977
said:
 |
... angajatii d-voastra din functii superioare nu au nici o traba cu marketing-ul.mai ales la SEDIUL din suceava.SUBLINIEZ SEDIUL LA SINGULAR CA DE ca de saraci ce sunteti ati renuntati la celelalte doua.fortati angajatii sa stea peste program fara sa fie platiti pentru overtime(NOTIUNE INTRODUSA IN LUME DE SINDICATELE VOASTRE BAI "AMERICANILOR") si le cereti mai nou sa faca spionaj economic.salariile sunt de tot rahatul si cerinte maxime daca se poate.nu mai zic ca faceti japca cu (scuzati cacofonia) clientii carora le cereti in jur de 200 lei pentru renuntarea prematura a contractului.si asta datorita vitezei nereale a internetului si a serviciilor de mentenenta de tot rahatul. p.s. stiu bine ce vorbesc pentru ca toate informatiile acestea vin din interior. acum ma scuzati ca am sa inchid aici si am sa continui sa scriu in partea cealalta la OPC. |
Stefanutz
said:
 |
RECLAMATIE Buna seara, vreau sa va spun ca de 1 luna intreaga serviciul de internet oferit de UPC merge extrem de greu seara, dimineata si din cand in cand si in timpul zilei. As dori sa faceti ceva inlegatura cu aceasta problema. O seara buna in continuare! |
L .G .
said:
 |
Magarilor! Ar fi de ras,daca n-ar fi de plans,as spune dupa ce am citit reclamatiile de mai sus.Este inadmisibil sa aveti atatea reclamatii si sa nu remediati in nici un fel problemele.Absolut TOATE persoanele pe care le cunosc si sunt abonate la UPC au avut sau au probleme.Sa va fie rusine! Cea mai proasta companie de internet!Magarilor! |
B.I.C
said:
 |
Va bateti joc de noi In orasul Petrila semnalul este chiar slab, viteza de download este de doar 10 kb/s. Am pachetul medium, dar sunt foarte dezamagit de serviciie voastre. Va rog remediati problema. 02/12/2010 ora 16:30 |
DevirusarePC
said:
 |
Reclamatie Serviciu Buna Seara, as dori sa reclam ca dese ori cand folosesc serviciul de internet de la UPC imi pica net-ul si ramane asa cam 5 - 10 chiar si 30 de minute si deja m-am saturat, va rog sa faceti ceva cu aceasta prblema in BRAILA, eu am mai facut 2 reclamtii anterior privind aceeasi problema dar vad ca eainca persista...hmmm... |
andreescu viorica
said:
 |
reclamatie VA SALUT . am o problema la care chiar de la dv nu ma asteptam . au venit cei de la service la sfarsitul anului pentru a imi rezolva problema la televizor ,iar acum internetil imi face mari probleme funcioneaza foarte prost mereu cade . va rog cu drag trimiteti o echipa sa vada care este problema sau poftiti nr meu de tel care am vorbit cu baieti 0768141133. va multumesc |
JURAVLA CONSTANTIN
said:
 |
RECLAMATIE SUNT UN ABONAT FIDEL FARA RESTANTE LA PLATA FACTURILOR SI AM RECLAMAT VERBAL LA SEDIU DIN LOCALITATEA VULCAN JUD.HUNEDOARA SI TELEFONIC IN LEGATURA CU FAPTUL CA NU FUNCTIONEAZA TELETEXTUL(DECAT PARTIAL0 PE PROGRAMUL ANTENA 1.VA ROG SA REZOLVATI CAT MAI REPEDE. PS.ACESTA DEFECTIUNE A FOST RECLAMATA DIN LUNA NOIEMBRIE 2010 SI PANA IN PREZENT NU S-A REZOLVAT. |
RIS RAYMOND
said:
 |
TV DIGITAL Buna ziua,am televiziune digitala de la d-voastra .De mai mult timp de fiecare data cand pornesc TV trebuie sa resetez STB-ul pentru a putea viziona ceva.Varog dispuneti remedierea defectului. |
sorin PC
said:
 |
reclamatii Sall...de cand am schimbat calc nu imi mai merge internetul asa cum trebuie ...am facut sesizare si cei de la service mi-au spus ca e noul calc de vina si sistemul de operare ...dupa care am verificat acelasi calc la alt client upc cu acelasi tip de abonament ca mine si acolo merege foarte bine ...dupa care am sesizat din nou serviciul upc si miau spus din nou acelasi lucru....ca e de vine sistemul de operare ....deci de ce la alt client (vecin)cu acelasi tip de abonament merge si la mine nu ????? |
chereches maria
said:
|
... NU MERGE SONORUL LA KANAL D.AM MAI SESIZAT DAR NU SE IA MASURI.DE CE CA NOI PLATIM ABONAMENTUL CORECT? |
cioroba bogdan
said:
 |
am ton dar nu suna buna ziua dece canda vreau sa sun de pe tel fix nu pot sa sun am ton dar nu pot sa un nu suna va rog sa remediati defectiunea |
alexandrescu sergiu
said:
 |
... Sint din Botosani sint abonat U.P.C.de 2 luni in fiecare dimineata ramin fara internet si telefon am facut numeroasa reclamatii la domnii de la U.P.C.si am ramas numai cu promisiunile lor ca totul se va rezolva si va fi o.k. dar nu sa rezolvat absolut nimic. As vrea sa va intreb domnilor de la U.P.C.cum doriti sa va pastrati abonatii amagindui ca le rezolvati problema dar fara sa rezolvati nimic?Daca nici de data asta nu se rezolva nimic voi rezilia contractul cu dumneavoastra domnilor de la U.P.C. |
Tudorache Maria
said:
|
Nu functioneaza telefonul Am contract nr.8800505 Mi sa instalat din data de 17.05 2011 pachetul Galant .Aproape ca voiam sa portez nr.de telef.in reteaua UPC ,dar constat ca nu mai primesc ton la telefonul instalat.Va rog verivicati deranjamentul .O singura data am folosit telefonul apeland nr. 0311000872 in urma cu cateva zile pentru a cere detalii la serviciul instalat. |
baceanupaula
said:
 |
reclamatie Ma numesc baceanu paula, oras breaza, strada libertati nr 143, judet prahova si reclam faptul ca postul tv digital nu functioneaza de 2 zile. Rog rezolvati defectiunea. multumesc. |
dalia
said:
 |
RECLAMATIE FAC RECLAMATIE IMPOTRIVA UNOR INDIVIZI CU DUBA NUMARUL B 75 UPC CARE IMPREUNA CU O GASCA DE TIGANI PUSI DE POPA STANCIU STEFAN DIN GHENCEA 41 URMARESC O FATA ZILNIC PRIN ORAS SI VIN LA O ADRESA DIN CALEA 13 SEPTEMBRIE ALERGAND CU TIGANII SI FACAND PANRAMA DACA NU LE DESFACETI CONTRACTELE DE MUNCA SI NU VA INTERESATI CINE SUNT B 75 UPC TRIMITEM RELAMATIA LA JUDECATORIA SECTOR 5. |
dalia
said:
|
... B 75 UPC IN PRIMUL RAND NU PRICEPEM CE CAUTA ACUM UN AN UN INDIVID NECHEMAT DE LA FIRMA DVS SA UMBLE EXACT LA FATA RESPECTIVA SUS LA CABLURI, DESFACEA CEVA FARA SA FIE CHEMAT, CABLUL ERA OK SI DACA SE ADEVESRETSE CA ESTE FURT INFORMATIC SI APOI PUS LA DISPOZITIA LABAGIULUI DE POPA STANCIU STEFAN DIN GHENCEA O INCURCATI TOATA FIRMA EMAILURILE SUNT PRIVATE SI B 75 UPC VA FACE PUSCARIE |
Staicu Claudia, N.Titulescu 18,sect.1,uresti
said:
 |
... Am un contract TV/HD/2 receptoare la UPC; de citeva zile pe unul dintre receptoare, pe toate canalele este afisat mesajul: "canal neautorizat". Va rog faceti ceva pentru remedierea situatiei!!! Multumesc anticipat, CS |
Claudia S
said:
|
reclamatie Buna dimineata! Am un contract la Dvs. cu 2 DVR pe numele Staicu Claudia, Sos. N. Titulescu si astazi-dimineata nu functionau. am rugamintea de a remedia situatia. Multumesc, Claudia S |
marian marinescu
said:
 |
neseriozitate si incompetenta celor de la UPC AM AJUNS SA MA ROG CU BANI DE FIRMA DVS.? AM PRELUNGIT CONTRACTUL ACHIZITIONIND UN PACHET COMPLET INCLUZIND INTERNET ,CABLU SI TELEFONIE SI E A 4 OARA CIND MI SE SPUNE SA STAU ACASA CA VINE SA MODERNIZEZE VECHIUL ABONAMENT SI NU VIN ! AM SUNAT SA VAD CE SE INTIMPLA DAR MI SE RASPUNDE FOARTE CALM CA NU LE-A VENIT ECHIPAMENTUL(SAU CICLU PROBABIL).OARE IMI PLATESTE FIRMA DVD.TIMPUL PIERDUT!? |
marian marinescu
said:
|
RECLAMATIE P.S.DORESC SA MI SE TRIMITA PRIN E-MAIL O COPIE A CONTRACTULUI MEU SI A CERERII DE ACHIZITIONARE A NOULUI PACHET UPC.DACA NU SE POATE SPUNETI-MI CUM POT SA OBTIN ACESTEA.. |
Geanta Aurel
said:
 |
Nu functioneaza wireless Buna ziua, In data de 30.08.2011, am incheiat un contract de furnizare internet si wireless UPC De cand a fost montat wiareless nu a functionat. Am facut sesizari in legatura cu acest aspect. Pe 31.08.2011 un reprezentant UPC ne-a zis ca este o problema si se va rezolva in curand. Au trecut aproape o luna si serviciul wireless nu functioneaza. Am contactat inca odata telefonic un reprezentant UPC care dupa ce m-a tinut la telefon cca 15 min. nu am rezolvat problema. Am solicitat trimiterea unui reprezentant pentru a rezolva situatia iar acesta a refuzat. Consider ca daca platesc un serviciu trebuie sa si beneficiez de acesta. As dori sa stiu cand se va rezolva serviciul wireless? Solicit un raspuns la adresa de email de mai sus. |
petre VIZIRU
said:
 |
reclamatie M-AM SATURAT DE SERVICIILE VOASTRE,SUNTETI NESERIOSI,DE ACEEA VA VOI DEDICA SI O PAGINA INTR-UN ZIAR ,ASA CA SA STIE TOATA LUMEA ,FOSTII SI VIITORII DVS CLIENTI ,LA CE SA SE ASTEPTE.SUN DE O SAPTAMANA LA GALATI,LA TOATE CASIERIILE SI NU RASPUNDE NIMENI,E OCUPAT SAU NU SE RASPUNDE.EU DORESC SA RENUNT LA SERVICIILE PE CARE LE OFERITI.AM SUNAT SI LA BUCURESTI DAR IMI CERE PRIMEL;E 1000 DE NUMERE DE LA FACTURA CA SA POT SPUNE DOUA CUVINTE.NU SUNT IN TARA SI NU AM FACTURA.DE CE NAIOBA TREBUIESC ATATEA DATE DOAR CA SA RIDICE CINEVBA RECEPTORUL.CAND AM AVUT DATELE,AM ASTEPTAT JUMATATE DE ORA CA SA VA FACETI RECLAMA SI SA ASCULT MUZICA IN RECEPTOR.FACETI CEVA,SUNTEM IN 2011 SI CONCURENTA E MARE. |
Toma Mihai
said:
 |
LOVE UPC aveti cele mai proaste servicii din toata tara si cele mai scumpe pachete. nu meritati nici sa ne dati bani ca sa va lasam sa ne instalati internetul sa tvu. se inampla sa imi pice internetul de 4-5 ori in interval de 30 min. Astept cu nerabdare sa imi expire contractul:) |
Toma Mihai
said:
|
culmea deja e a 6-a oara cand nu am nici semnal tv nici internet. pica din 5 in 5 minute. sunteti cei mai tari |
duduta
said:
 |
RECLAMATIE buna seara v-as ruga sa remediati viteza netului ca de trei zile ma rog la el sa se incarce pagina sunteti jalnici in tot ceea ce inseamna firma upc.abia astept sa expire contractul sa pot pleca la o firma serioasa care stie sa isi respecte clientii.si o firma de oras mic e mai respectabila decat aceasta firma .rusine sa va fie |
Write comment
 | |
Login
Sondaj
Iti cunosti drepturile in calitate de consumator?
Membri online
Avem 179 vizitatori şi 1 membru online
Statistici reclamatii
- 3546 reclamatii
- Astazi: 2
- Saptamana in curs: 2
- Luna in curs: 261