ReclamatieOnline.ro

SC TRANSPARENTA SRL Iasi

Titlul reclamatiei:

Neprofesionalism + dezinteres fata de clienti la TRANSPARENTA SRL Iasi

Numarul reclamatiei:

#000129

Data incidentului:

2009-06-26

Autorul reclamatiei:

cesaramm2002

Produs/Serviciu reclamat:

ochelari necorespunzatori in urma consultatiei oftalmologice eronate

Datele firmei reclamate

Adresa:

A. Panu,Nr. 13, Iasi, Iasi,

Persoana reclamata:

Email:

Website:

http://-

Continutul reclamatiei:

Pe data de 15 iunie 2009 m-am prezentat la SC Transparenta SRL Iasi, str. A. Panu, nr. 13 pentru un consult oftalmologic, in vederea schimbarii ochelarilor de citit cu numarul +0,50.
In urma consultatiei mi s-a recomandat o pereche de ochelari pentru distanta (dioptrii +1 si respectiv +0,25) si o pereche de ochelari de citit (dioptrii +2,75 si respectiv +2,25). Ambele perechi de ochelari costau 1639 lei si la data mentionata am platit un acont de 500 lei.
Pe 26.06.2009 m-am prezentat pentru ridicarea comenzii si am constatat ca ochelarii nu mi se potriveau absolut de loc, vedeam foarte neclar si mi-au provocat dureri occipitale in mod instantaneu. Personalul de la Transparenta incerca sa ma convinga ca am nevoie de o perioada de adaptare. Nu am putut accepta acesti ochelari cu care vedeam mai rau decat cu ochiul liber si pentru care plateam un pret considerabil. Prin urmare am anuntat ca refuz comanda si doresc sa-mi recuperez acontul de 500 de lei, mai ales ca ochelarii aveau garantie si firma de la care proveneau lentilele accepta refuzul produsului, iar ramele puteau fi valorificate pentru o alta comanda de Transparenta.
Deoarece aveam absolut nevoie de ochelari, am facut o alta consultatie oftalmologica la SC MEDOPTICA SRL, str. Socola nr. 8, Bl. C2, Sc. A, Ap. 4., Iasi. Aici am fost diagnosticata pentru ochelarul de distanta cu + 0,75 (cilindru +0,5x135) si respectiv +0,5, iar pentru ochelarul de citit cu +1,75 ( cilindru +0,5x135) si respectiv +1,5. Am ridicat acesti ochelari cu care am vazut corect imediat, fara nici o perioada de adaptare. Mentionez ca pot face dovada diagnosticului prin reteta eliberata de cabinetul medical.
Vreau sa remarc ca eroarea de masurare efectuata de SC TRANSPARENTA SRL a fost in cazul ochelarilor de citit de +1 la un ochi si de +0,75 la celalalt ochi. Aceasta este explicatia faptului ca nu am putut folosi si accepta ochelarii recomandati de acest cabinet.
Prin urmare solicit spre analiza si solutionare aceasta situatie. Mai exact, doresc sa-mi recuperez acontul de 500 de lei, ceea ce SC Transparenta SRL Iasi refuza. Nu este corect sa accept un produs neconform nevoilor mele si nici sa fiu pagubita de 5 milioane de lei pentru neprofesionalismul medicilor de la Transparenta SRL.
Imi exprim increderea ca voi primi din partea dumneavoastra solutionare pentru cazul pe care l-am sesizat.

Marilena Mironiuc
Iasi, 3 iulie 2009
marilena@uaic.ro

Data adaugarii: 2009-07-03 15:25:31 | Vizualizari: 1362 | Solutionare reclamatie

Categoria: Cabinete medicale

Set as favorite

Bookmark

Email this

Comments (6) add comment

Subscribe to this comment's feed

Marius said:

	Informatie incorecta Eu imi fac ochelari aici de 3 ani si nu am avut nicio problema. Din punctul meu de vedere, chiar recomand Transparenta. Bafta la vedere!
	report abuse vote down vote up

iulie 12, 2009
Votes: -2

S.T. DuPont writing instruments said:

	S.T. DuPont writing instruments Wow. this is great-Explorer watches for him
	report abuse vote down vote up

mai 31, 2011 | url
Votes: +0

discount Mayburry handbags said:

	Mr nice-discount Mayburry handbags
	report abuse vote down vote up

mai 31, 2011 | url
Votes: +0

Alice debraxx said:

	E trist serios E trist sa mergi la un control si sa te trezesti cu probleme. La piel del pene: marire penis
	report abuse vote down vote up

iulie 29, 2011
Votes: +0

Pintilii said:

neprofesionalism si tupeu la Transparenta Iasi
Confirm parerea doamnei Mironiuc. La SC Transparenta clientii sunt ademeneti si apoi pacaliti cu produse si servcii de proasta calitate. Am plasat o comanda pentru o pereche de ochelari, iar rezultatul este total nesatisfacator intrucat o data ce ii pun la ochi vad in ceata si am dureri insuportabile de cap. Am fost sfatuita in mod obraznic sa ma adaptez cu ei, iar apoi mi s-a spus ca de vina sunt ochii mei, nicidecum serviciul furnizat de ei. Sunt in curs de tratative cu ei sa-mi recuperez banii, eu achitand totalitatea sumei (rame, lentile si manopera).

noiembrie 16, 2011
Votes: +1

Alex said:

si eu sunt nemultumita de OPTILUX (Transparenta) si de dr. Gabriela Andronic
Doctor Gabriela Andronic lucreza la Policlinica pt Elevi & Studenti din Copou, Iasi (strada Han Tatar nr. 8) si cica si la Transparenta (dupa cum e mentionat si pe site-ul firmei). NU va recomand sa mergeti la ea la consultatie! NU are aparatura de performanta, are numai fite si greturi si pune diagnisticul aiurea! Sincer, cautati un medic bun, decat sa mergeti la ea si sa va agravati problemele cu vazul! Langa cabinetul ei din aceasta Policlinica se afla si un magazin de rame si lentile pt ochelari - OPTILUX (care colaboreaza cu cei de la TRANSPARENTA)...Idem, NU va recomand sa va comandati rame si lentile la aceasta firma - OPTILUX (care colaboreaza cu cei de la TRANSPARENTA)! Vanzatoarea e foarte parsiva, stie sa minta clientii! Va spune un pret (nici nu au preturile afisate) si cand va ridicati comanda, trebuie sa platiti alt pret, mai mare! Eu mi-am comandat lentile antireflex si cu protectie pt calculator, si mi-au pus lentile simple la 40 de lei, bineinteles la suprapret, la pretul celor cu protectie si antireflex!...Ma miram eu de ce nu-si fac efectul!... Si la fel si manopera costa fff mult - 50 de lei pt ambele lentile si dureaza 3 zile sa le monteze...La alte magazine, ti le monteaza pe loc sau in maxim o zi, si te costa mai putin - 30 de lei! Vanzatoarea, cu tupeu, mi-a zis sa-mi fac din nou consultatie la d-na dr. G. Andronic, pentru ca e posibil sa-mi fi gresit diagnosticul! In fine...NU VA RECOMAND SA FACETI CONSULTATIE LA DR.ANDRONIC sau SA VA COMANDATI LENTILE DE LA OPTILUX (care colaboreaza cu cei de la TRANSPARENTA)!!!!!!!!

noiembrie 25, 2011
Votes: +1

Write comment

Cauta o reclamatie...

SC TRANSPARENTA SRL Iasi

Marius said:

S.T. DuPont writing instruments said:

discount Mayburry handbags said:

Alice debraxx said:

Pintilii said:

Alex said:

Categorii reclamatii

Login

Sondaj

Iti cunosti drepturile in calitate de consumator?

Membri online

Statistici reclamatii